Segmenta Facilita Coleta de Entulhos com WhatsApp ‘156’
A cidade de Porto Alegre deu mais um importante passo rumo à modernização de seus serviços públicos com o lançamento de uma nova solução tecnológica para a coleta de entulhos, especialmente aqueles deixados pelas recentes enchentes.
A iniciativa, liderada pela Segmenta, utiliza o popular aplicativo de mensagens WhatsApp, integrado ao portal 156, para simplificar e agilizar o processo de solicitação de retirada de resíduos.
Inovação e Tecnologia a Serviço da Comunidade
Com o objetivo de facilitar a vida dos cidadãos e tornar o processo de gestão de resíduos mais eficiente, a Segmenta desenvolveu um sistema que permite que os moradores de Porto Alegre façam pedidos de coleta de entulhos diretamente pelo WhatsApp. O novo canal oferece um submenu específico para este serviço, garantindo que as equipes responsáveis direcionem rapidamente e com precisão as solicitações.
Como Funciona
Para utilizar o novo serviço, os moradores devem seguir os seguintes passos:
- Adicionar o número do WhatsApp ‘156’: (51) 3433-0156
- Enviar uma mensagem inicial: Basta enviar um “Oi” para iniciar a conversa.
- Selecionar o serviço de coleta de entulhos: Escolha a opção 1 “Enchente POA” e em seguida, selecione a opção 2 “Limpeza pós enchente”.
- Fornecer detalhes sobre a localização e quantidade de entulhos: Essas informações ajudarão a equipe a planejar a coleta de forma eficiente.
Benefícios para a População
A utilização do WhatsApp para solicitações de serviços públicos traz diversos benefícios, incluindo:
- Facilidade de Acesso: A maioria dos cidadãos já utiliza o WhatsApp, o que torna a adoção do novo sistema simples e intuitiva.
- Rapidez na Resposta: As solicitações são processadas rapidamente, reduzindo o tempo de espera para a coleta dos entulhos para até 10 dias úteis diante a demanda.
- Transparência e Eficiência: O sistema permite um melhor acompanhamento das solicitações, promovendo maior transparência e eficiência no serviço prestado.
Impacto na Comunidade
A implementação deste novo submenu no canal é particularmente importante em situações de emergência, como as enchentes recentes que afetaram Porto Alegre. Com a possibilidade de solicitar a retirada de entulhos de forma rápida e prática, os moradores podem contribuir para a limpeza e recuperação da cidade, minimizando os riscos à saúde pública e ao meio ambiente.
Reconhecimento da Imprensa
A inovação da Segmenta foi amplamente noticiada em diversos portais de comunicação, destacando-se pela sua relevância e impacto positivo na vida dos cidadãos. Confira algumas das principais matérias:
- Zero Hora: Novo canal para pedir retirada de entulhos da enchente em Porto Alegre terá espera de até 10 dias, diz prefeitura
- Terra: WhatsApp do 156 tem novo submenu para retirada de entulhos gerados pela enchente
- Correio Do Povo: WhatsApp do 156 tem novo submenu para retirada de entulhos gerados pela enchente
- Balanço Geral: Prefeitura cria canal para retirada de entulho
Compromisso com a Inovação
Na Segmenta, estamos orgulhosos de estar à frente dessa transformação, acreditando no poder da tecnologia para simplificar a vida das pessoas. Nosso compromisso é com o cidadão, oferecendo soluções que realmente fazem a diferença na comunidade.
Continuaremos a investir em inovações que promovam a eficiência dos serviços públicos e melhorem a qualidade de vida de todos.