A Central 156 é a porta de entrada para a população interagir com os serviços municipais. Oferece atendimento telefônico (156tele), e alternativas digitais como o 156WEB, aplicativo 156+POA, WhatsApp (51) 3433-0156 e e-mail 156poa@portoalegre.rs.gov.br, funcionando 24/7, inclusive em feriados.
Através do 156WEB, o cidadão pode usar o chat para ajuda na navegação. Cada serviço tem seus trâmites específicos, geralmente requerendo apenas endereço, descrição e, se necessário, uma foto.
A resposta da Secretaria/Órgão vem pelo aplicativo 156+POA, site 156WEB ou contatos diretos com a Central, garantindo uma interação ágil e transparente para o cidadão.
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