Agora, solicitar a renovação de processos no Centro Logístico de Medicamentos Especiais (Celme) ficou ainda mais simples e acessível.
A Central do Cidadão 156+POA lançou uma nova funcionalidade no WhatsApp, permitindo que os cidadãos façam o encaminhamento de seus pedidos de renovação pelo número (51) 3433-0156, tudo de forma remota e sem complicações.
Essa inovação visa facilitar o acesso aos serviços de saúde, possibilitando que os usuários realizem suas solicitações sem precisar sair de casa. A praticidade do serviço traz mais conforto e rapidez para quem necessita de medicamentos especiais, garantindo que todo o processo possa ser acompanhado de forma digital.
Como Funciona?
Para utilizar o serviço, basta salvar o número (51) 3433-0156 em seu celular e enviar uma mensagem inicial. O sistema interativo vai guiá-lo através das seguintes etapas:
- Escolha a opção Serviços de Saúde (SMS).
- Selecione Medicamentos e Insumos.
- Opte por Medicamentos Especiais – Celme.
- Escolha Renovação de processo pelo WhatsApp.
O sistema solicitará o envio de alguns documentos essenciais, como:
- Foto do laudo de solicitação.
- Prescrição do medicamento original.
- Exames médicos, se necessário.
Também serão requisitadas informações pessoais, como CPF e número de contato para confirmação.
Acompanhamento do Processo
Após o envio dos documentos, você receberá uma confirmação de que sua solicitação foi registrada. A partir daí, o andamento do processo poderá ser monitorado diretamente pelo WhatsApp, tornando a experiência ainda mais ágil e eficaz.
Esse é mais um passo para modernizar o atendimento ao cidadão, permitindo que o acesso a medicamentos essenciais seja mais fácil e rápido.
Salve o número, siga o passo a passo e aproveite essa nova solução tecnológica que facilita a sua vida!