A Busca por Eficiência Digital de O Boticário
No intuito de aprimorar suas comunicações digitais, O Boticário, líder em cosméticos e perfumes no Brasil e parte do Grupo Boticário, recorreu à expertise da Segmenta, uma renomada consultoria de negócios. Juntos, delinearam estratégias destinadas a potencializar o êxito de suas campanhas.
Desafios Anteriores e Necessidade de Mudança
Entretanto, antes da intervenção da Segmenta, o processo enfrentava obstáculos que clamavam por mudanças.
Modernização da Estrutura de Disparos na O Boticário
Com o auxílio da consultoria, foi possível criar estruturas de disparos mais eficazes e simplificadas, migrando para um modelo automatizado. Hoje, os fluxos de automação são continuamente ajustados e integrados diretamente ao CRM da empresa, o que permite a compilação de dados para análises aprofundadas e refinamento da estratégia.
Resultados Tangíveis
Os números refletem o sucesso da operação: mais de 2 milhões de mensagens enviadas (superando 200 mil mensais) e uma oferta de mais de 470 produtos. Além disso, a implementação desse novo processo nos canais resultou em um aumento de 58% em relação à meta inicial de vendas. Assim, juntamente com uma taxa de abertura de comunicações de cerca de 70%.
Impacto Positivo na Equipe de O Boticário
A Segmenta desempenhou um papel crucial no êxito da estratégia, impactando positivamente mais de 200 colaboradores do time de revendas do grupo. Garantiu-se que a solução se alinhasse perfeitamente às necessidades e objetivos específicos da empresa.
Sobre a Segmenta
A Segmenta é sua parceira ideal especializada em soluções.
Atendemos empresas de todos os tamanhos, tanto no setor público quanto privado.
Com mais de 15 anos de experiência nos destacamos em Saúde, Desenvolvimento, Finanças, Segurança Pública e Automação com Inteligência Artificial, garantindo projetos de alta qualidade e com resultados inovadores.