A Busca por Eficiência Digital de O Boticário
No intuito de aprimorar suas comunicações digitais, O Boticário, líder em cosméticos e perfumes no Brasil e parte do Grupo Boticário, recorreu à expertise da Segmenta, uma renomada consultoria de negócios. Juntos, delinearam estratégias destinadas a potencializar o êxito de suas campanhas.
Desafios Anteriores e Necessidade de Mudança
Entretanto, antes da intervenção da Segmenta, o processo enfrentava obstáculos que clamavam por mudanças.
Modernização da Estrutura de Disparos na O Boticário
Com o auxílio da consultoria, foi possível criar estruturas de disparos mais eficazes e simplificadas, migrando para um modelo automatizado. Hoje, os fluxos de automação são continuamente ajustados e integrados diretamente ao CRM da empresa, o que permite a compilação de dados para análises aprofundadas e refinamento da estratégia.
Resultados Tangíveis
Os números refletem o sucesso da operação: mais de 2 milhões de mensagens enviadas (superando 200 mil mensais) e uma oferta de mais de 470 produtos. Além disso, a implementação desse novo processo nos canais resultou em um aumento de 58% em relação à meta inicial de vendas. Assim, juntamente com uma taxa de abertura de comunicações de cerca de 70%.
Impacto Positivo na Equipe de O Boticário
A Segmenta desempenhou um papel crucial no êxito da estratégia, impactando positivamente mais de 200 colaboradores do time de revendas do grupo. Garantiu-se que a solução se alinhasse perfeitamente às necessidades e objetivos específicos da empresa.
Sobre a Segmenta
A Segmenta é uma empresa especializada em desenvolvimento de software, análise, customização e implantação de sistemas corporativos para empresas de todos os portes. Sendo asism, tanto no setor público quanto no privado. Com uma vasta experiência em diversos segmentos, incluindo destaque para setores como Público, Saúde, Desenvolvimento Mobile (iOS e Android), Mídias Sociais e Automação com Inteligência Artificial. Portanto, os profissionais da Segmenta, com mais de 15 anos de atuação na área, conduzem projetos de desenvolvimento de sistemas com alto nível de comprometimento e qualidade.